Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln die Beziehungen zwischen der Christian Fischbacher Bed & Bath AG (nachfolgend Christian Fischbacher genannt) und den Kunden des Christian Fischbacher Online Boutique. Die AGB sind zwingender Bestandteil jedes zwischen Christian Fischbacher und einem Kunden abgeschlossenen Vertrages. 

Christian Fischbacher behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

Von dieser AGB abweichende Regelungen gelten nur, wenn sie von der Christian Fischbacher Bed & Bath AG schriftlich bestätigt werden. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Christian Fischbacher hätte schriftlich und ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt. 

In der Christian Fischbacher Online Boutique können ausschliesslich Bestellungen von Privatkunden (die mindestens 18 Jahre alt sind) mit Wohnsitz in Deutschland und mit Lieferadresse in Deutschland aufgegeben werden. Als Privatkunden gelten gemäss diesen AGB natürliche Personen, die einen Vertrag zu Zwecken abschliessen wollen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Kunden, die keine Privatkunden sind, wenden sich bitte per E-Mail an online-boutique-de@christianfischbacher.com. 

Angebot

Das Angebot gilt, solange es in der Online Boutique ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Die Präsentation eines bestimmten Produktes auf der Webseite bedeutet jedoch nicht, dass wir eine Garantie bezüglich der Verfügbarkeit übernehmen. Wir sind lediglich zur Lieferung vorrätiger Waren verpflichtet. Sollten bestellte Produkte nicht verfügbar sein, können wir die Bestellung möglicherweise nicht vollständig durchführen. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung entweder zu stornieren oder lediglich eine Teillieferung durchzuführen. In einem solchen Fall werden wir den Käufer entsprechend in Kenntnis setzen.

Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die in Werbung, Prospekten, in der Online Boutique usw. gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich. Die Produkte werden mit möglichst realen Farbwerten in der Online Boutique dargestellt, wobei jedes Endgerät (Desktop, Smartphone, Tablet) diese mit veränderten Farbwerten wiedergeben kann. Geringfügige Abweichungen in Grösse, Farbe, Struktur und Verarbeitung sind vorbehalten. Insbesondere bei Nach-/Ergänzungsbestellungen sind Abweichungen ohne anderweitige, schriftliche Zusagen möglich. Wir schliessen jede Haftung für typografische Fehler, unrichtige oder unvollständige Angaben und Darstellungen aus.

Preise

Die Preise verstehen sich in Euro, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.). Massgebend ist der Preis in der Online Boutique zum Zeitpunkt der Bestellung, mit Ausnahme von offensichtlich falschen Preisangaben (z.B. EUR 0.00). Massgeblich sind die Preise, wie sie in unserer Bestellbestätigung festgehalten sind. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die Produkte Eigentum von Christian Fischbacher. 

Bestellung

Die Darstellung der Produkte in der Online Boutique ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, das Produkt in der Online Boutique zu bestellen. Die Christian Fischbacher Bed & Bath AG behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung nicht einer haushaltsüblichen Menge entspricht.

Eine Bestellung gilt als Angebot an die Online Boutique zum Abschluss eines Vertrages. Nach Übermittlung der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei Christian Fischbacher eingegangen ist. Nach Empfang dieser Eingangsbestätigung kann der Kunde die Bestellungen nicht mehr ändern und ist an diese gebunden. 

Christian Fischbacher ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird der Kunde informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.

Der Vertrag im Rahmen einer Onlinebestellung in der Christian Fischbacher Online Boutique kommt zustande, wenn Christian Fischbacher dem Kunden die druckbare Bestellbestätigung per E-mail geschickt hat.

Lieferung

Lieferungen erfolgen nach Belgien, Deutschland, Finnland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Schweden, Slowakei, Tschechien und Österreich -ausschliesslich Hauszustellungen-.

Die Lieferzeitspannen sind in der Online Boutique ersichtlich. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Teillieferungen nicht möglich sind

Die Christian Fischbacher Bed & Bath AG legt grossen Wert darauf, Verfügbarkeit und Lieferzeiten in der Online Boutique aktuell und genau anzugeben. Zeitliche Abweichungen sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weitere Ansprüche des Kunden ausgeschlossen sind. An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen. Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstau, Streik schlechte Wetterbedingungen etc., haftet Christian Fischbacher nicht, und sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz. 

Die gekauften Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert; Packstationen und Postfächer können nicht beliefert werden. Falls der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort ist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hat, wird die Lieferung vor der Wohnungstür bzw. an der Rezeption oder vor der Eingangstür des Unternehmens deponiert. Sofern der Briefkasten des Kunden zu einer Briefkastenanlage gehört, wird der Lieferbote eine Abholungseinladung im Briefkasten hinterlegen. Der Kunde muss die Lieferung dann bei der entsprechenden Poststelle abholen. 

Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden. 

Lieferkosten

Kostenlose Standardlieferung auf alle Bestellungen.

Gewährleistung

Für die Gewährleistung der Produktqualität gilt bei Christian Fischbacher die gesetzliche Regelung von 2 Jahren ab Lieferung. Christian Fischbacher kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, Gutschrift bis maximal des Verkaufspreises im Zeitpunkt der Bestellung, oder Minderung erbringen.

Ein generelles Rückgaberecht von mängelfreien und korrekt gelieferten Produkten besteht nicht. Die Gewährleistung wird explizit ausgeschlossen für Produkte, deren intrinsische Qualität nicht den Ansprüchen der Kundschaft entspricht. 

Mängelrüge

Es obliegt dem Kunden, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss der Kundendienst von Christian Fischbacher nach Annahme der Lieferung innert drei Tagen per E-Mail an online-boutique-de@christianfischbacher.com benachrichtigt werden, ansonsten gilt die Lieferung als angenommen. 

Der vom Kunden für die mangelhafte Ware bezahlte Betrag wird rückerstattet. Bei Versandfehlern seitens Christian Fischbacher erfolgt eine kostenlose Nachlieferung. Sollte der Artikel nicht mehr lieferbar sein, erhält der Kunde von Christian Fischbacher eine Gutschrift über den Warenwert. 

Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferboten zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Der Kunde ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich Christian Fischbacher zu melden.

Rückgabe und Rücktrittsrecht

Der Kunde hat im Sinne des Art. 52 der Verbrauchsordnung das Recht, innert 30 Tagen nach Erhalt von korrekt gelieferter Ware ohne Produktionsfehler vom Vertrag zurückzutreten.

Bei korrekt gelieferter Ware ohne Produktionsfehler, die teilweise oder vollständig benutzt und/oder gewaschen wurde, kann kein Rücktrittsrecht geltend gemacht werden. Waren, bei welchem das Rücktrittsrecht geltend gemacht wird, müssen unversehrt und vollständig in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei retournierten Waren, die diese Eigenschaften und Anforderungen nicht erfüllen, behält sich die Christian Fischbacher Bed & Bath AG das Recht vor, die Rückgabe zu verweigern oder nur einen Teil des Preises zu erstatten.

Um das Rücktrittsrecht geltend zu machen, hat der Kunde wie folgt vorzugehen: 

1. Aufrufen der Option «Kontaktieren Sie uns» in der Fussnote der Internetseite www.christianfischbacher.com/de
2. Ausfüllen des Kontaktformulars mit Auswahl des Themas «Wie schicke ich einen Artikel zurück? (Umtausch, Erstattung)»
3. Unser Kundendienst sendet dem Kunden anschliessend elektronisch einen Retourenschein
4. Senden Sie Ihre Rücksendung (Retourenschein, Lieferschein, ungewaschene und unbenutzte Artikel in der Originalverpackung) an folgende Adresse:
   
   Christian Fischbacher Bed & Bath AG
   c/o Multisped Retourenlager
   Rudolf-Diesel-Strasse 6-8
   DE-78224 Singen

Das Produkt wird von unserer Qualitätssicherung geprüft und der Sachverhalt festgestellt.

Erstattungen für berechtigte Retouren werden innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der zurückgesandten Artikel bearbeitet. Nach der Bearbeitung kann es 2 - 5 Werktage dauern, bis der rückerstattete Betrag über dasselbe Zahlungsmittel gutgeschrieben wird, welches beim Online-Kauf verwendet wurde.

Versandkosten und Rücksendekosten trägt der Kunde und werden nicht erstattet.

Zahlungsvarianten

Zahlungen müssen in Euro geleistet werden.

Als Zahlungsmittel gelten Paypal sowie Visa und Mastercard.

Anwendbares Gericht und Gerichtsstand

Auf die Rechtsbeziehung zwischen Christian Fischbacher und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht anwendbar.

Gerichtsstand für natürliche Personen ist St. Gallen oder der Wohnsitz des Kunden. Ausschliesslicher Gerichtsstand für juristische Personen ist St. Gallen.